Politique de confidentialité

Vetorchidée attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.

Données collectées

• Demande de rendez-vous : nom, téléphone, e-mail (facultatif), espèce, nom et âge de l’animal, motif et observations.
• Commande en boutique : nom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse de livraison le cas échéant, articles commandés.

Utilisation

Ces données servent uniquement à organiser vos rendez-vous et à traiter vos commandes : confirmation par téléphone, WhatsApp ou e-mail, préparation et livraison. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Assistant de rendez-vous

Si vous utilisez « Demander conseil à l’assistant », le texte que vous saisissez et l’espèce de votre animal sont transmis à notre prestataire d’intelligence artificielle (Anthropic) pour proposer un motif de consultation. N’y indiquez pas de données personnelles. Aucun nom ni numéro n’est transmis.

Durée de conservation

Les demandes de rendez-vous et les commandes sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre animal et aux obligations comptables.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Votre panier et votre choix concernant les cookies sont enregistrés dans votre navigateur (stockage local).

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Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant la clinique au +216 55 026 000 ou à dr.kenani@vetorchidee.com.